法律信息

退款与数字交付政策

本政策说明 FaceSwapCam 购买后的数字交付、订阅取消和退款处理。本服务销售数字访问或权益，不配送实体商品。

服务运营方：FaceSwapCam

最后更新：2026-10-23

数字交付

支付成功确认后，购买的积分、订阅权益或其他权益会按照对应方案发放到已登录账户。如果已确认的购买没有反映到账户中，请联系 support@faceswapcam.com，由我们协助调查。

数字积分、权益和订阅权益在购买后通常不予退款。取消本身不会产生退款，尚未使用的已付费时间或积分也不会自动产生按比例退款。其他请求可能依据本政策和适用法律进行个案审核。

对于重复扣款、错误扣款，或经核实因 FaceSwapCam 服务故障且无法合理恢复而导致已购买价值未交付的付款，我们可能进行纠正或退款。为核实问题，我们可能要求提供账户邮箱、订单参考或其他合理必要的信息。

如果实时会话因服务故障中断，只按中断前实际生成的秒数扣积分。如果你认为某次会话扣费有误，请联系客服并提供会话时间和账户邮箱，我们会核查。

月付套餐每月自动续费，直到你取消。你可以随时从账户页面进入支付服务商的用户门户取消。取消后不再续费；已付费当月及其剩余积分在当月结束前仍可使用，取消本身不会产生当月剩余部分的退款。

已用于实时会话的积分不予退款，因为相应服务已经交付。积分包为一次性购买、不会续费，购买后通常不予退款。月付积分在付费月结束时未用完而到期的部分不予退款。如果某笔购买获得退款，其未使用的积分可能会从账户中扣回。

请将账单或退款请求发送至 support@faceswapcam.com，并提供账户邮箱、可用时的相关订单或付款参考信息以及问题的简要说明。请勿发送完整银行卡号、安全码、密码或其他不必要凭证。

退款获批后，会通过适用的原付款方式或 Waffo 流程处理。资金到账时间可能因服务商、付款方式、银行或金融机构而异。本政策不限制适用法律规定的退款或消费者权利。